Er Mittanbud nok for en håndverker?
For en som nettopp har startet, er anbudstjenester en grei måte å fylle kalenderen på. Du trenger ikke egen markedsføring, jobbene ligger der, og du bygger opp vurderinger underveis.
Ulempene merker du etter en stund. Du betaler for å svare på jobber, også dem du ikke får. Kunden har bedt om flere tilbud og sammenligner på pris. Vurderingene du samler, ligger på plattformen og ikke hos deg. Endrer tjenesten prisene eller vilkårene, har du lite å stille opp med.
En egen kanal tar lengre tid å bygge. Til gjengjeld eier du den, og kundene som kommer den veien, har som regel bestemt seg for deg.
Hva må en håndverkernettside inneholde?
- Hva du gjør, og hvor. «Rørlegger i Asker og Bærum» øverst på forsiden, ikke «kvalitet i alle ledd».
- Én side per tjeneste. Bad, varmepumpe, el-kontroll, ladeboks. Folk søker på jobben, ikke på faget.
- Bilder av egne jobber. Før og etter, med en setning om hva som ble gjort. Ikke kjøpebilder.
- Telefonnummer som kan trykkes på, synlig hele tiden på mobil.
- Skjema for befaring. Navn, adresse, hva jobben gjelder, og mulighet til å laste opp bilder.
- Godkjenninger. Mesterbrev, sentral godkjenning, våtromssertifikat og autorisasjon der det gjelder.
- Organisasjonsnummer og forsikring. Seriøse kunder sjekker.
Nesten alle som leter etter håndverker, gjør det på mobilen. Siden må laste raskt og fungere med én hånd. Les mer om hva vi legger vekt på i nettsider og på siden for håndverkere.
Hvordan får du flere befaringer fra nettsiden?
Gjør det lett å ta første steg. Mange vil ikke ringe, særlig ikke på kveldstid når de sitter og planlegger. Et kort skjema der de kan beskrive jobben og legge ved tre bilder, gir deg nok til å vurdere om det er verdt en befaring.
Skriv hva som skjer etterpå. «Vi ringer deg innen neste arbeidsdag og avtaler befaring. Befaringen er gratis.» Usikkerhet om pris og forpliktelse er det som oftest stopper folk.
Si også fra hva du ikke tar. Tar du ikke jobber under en viss størrelse, eller ikke utenfor et bestemt område, sparer det både deg og kunden for tid.
Hvorfor trenger du sider for hvert område du dekker?
Folk søker med stedsnavn. «Elektriker Heggedal». «Maler Sandvika». Har du bare en forside som nevner Asker, blir du sjelden funnet i nabokommunen, selv om du kjører dit hver uke.
Lag en side for hvert område du faktisk dekker. Skriv noe som er sant for stedet: jobber du har gjort der, typiske boliger, hvor raskt du kan komme. Ikke kopier samme tekst og bytt ut stedsnavnet. Det gjennomskuer både kunder og Google.
Mer om dette i guiden til lokal SEO.
Hva betyr Google Bedriftsprofil og anmeldelser?
For lokale søk er profilen ofte viktigere enn nettsiden. Det er den som vises i kartet, med stjerner, åpningstider og telefonnummer. En profil med mange ferske anmeldelser og egne bilder får flere oppringninger.
Be om anmeldelse når jobben er ferdig og kunden er fornøyd. Send en lenke på SMS samme dag. De fleste sier ja når de blir spurt, og nesten ingen gjør det uoppfordret. Svar på anmeldelsene, også de som ikke er gode.
Oppsettet går vi gjennom steg for steg i Google Bedriftsprofil. Anmeldelsene du samler her, er dine. De følger bedriften uansett hvilke plattformer du bruker ellers.
Bør håndverkere bruke Google Ads?
Annonser kan være et godt alternativ til å betale per kontakt på en anbudstjeneste. Du betaler per klikk, men kunden lander på din side og ser bare deg. Det fungerer best for jobber med høy verdi og tydelig søk, som bad, varmepumpe og ladeboks.
Forutsetningen er at du måler hva en henvendelse koster, og at annonsen sender folk til en side om akkurat den jobben. Se Google Ads for små bedrifter for hvordan du regner på det, og Google Ads-tjenesten hvis du vil ha hjelp med oppsettet.
Hvordan går du fra Mittanbud til egne kunder?
- Behold anbudstjenesten mens du bygger opp det andre. Kalenderen må være full imens.
- Sett opp Google Bedriftsprofil, og be de ti siste fornøyde kundene om anmeldelse.
- Få opp en nettside med tjenestesider, bilder av egne jobber og skjema for befaring.
- Ta bilder av hver jobb fra nå av. Det er råstoffet til både nettside og profil.
- Mål hvor henvendelsene kommer fra hver måned.
- Trapp ned anbudstjenesten når nok kommer inn gjennom egne kanaler.
Regn med at det tar noen måneder før den egne kanalen bærer. Vil du ha en vurdering av hvor du står i dag, ta kontakt.