Hvordan fungerer Google Ads for en liten bedrift?
Du byr på søkeord. Når noen søker på det ordet, kan annonsen din vises over de vanlige treffene. Du betaler når noen klikker, ikke når annonsen vises.
Det som gjør søkeannonser nyttige for små bedrifter er at folk forteller deg hva de vil ha. En som søker "rørlegger Asker akutt" har et problem akkurat nå. En som søker "hvordan skifte pakning i kran" har tenkt å fikse det selv. Begge søkene handler om rør, men bare det første er verdt å betale for.
Dette kalles søkeintensjon, og det er det viktigste du må forstå. Du kjøper ikke trafikk. Du kjøper besøk fra folk som er klare til å ta kontakt.
Hva må være på plass før du bruker penger på annonser?
Den vanligste feilen er å starte kampanjen først og tenke på måling etterpå. Da vet du hva du har brukt, men ikke hva du har fått igjen.
Før du starter bør dette være klart:
- Konverteringssporing. Du må kunne se hvilke klikk som ble til en henvendelse: skjema sendt, telefonnummer trykket, time bestilt. Uten dette optimaliserer både du og Google i blinde.
- En landingsside per tjeneste. Annonsen for osteopati skal lande på siden om osteopati, ikke på forsiden.
- En tydelig neste handling. Ett telefonnummer, én knapp, ett skjema. Ikke fem valg.
- Et tall på hva en kunde er verdt. Mer om det under.
Vi setter opp sporingen som en del av analysetjenesten, og den bør stå ferdig og være testet før kampanjen går live. Lurer du på hvilket verktøy du skal måle med, har vi sammenlignet PostHog og Google Analytics.
Hvordan regner jeg ut om Google Ads lønner seg?
Regnestykket har to sider: hva en kunde er verdt for deg, og hva det koster å få en henvendelse.
Her er et eksempel. Tallene er oppdiktet for å vise metoden, de er ikke en prognose for din bransje.
- En klinikk tjener i snitt 3 000 kroner i dekningsbidrag på en ny pasient, fordelt på flere behandlinger.
- Halvparten av de som tar kontakt ender med å bestille time. En henvendelse er da verdt rundt 1 500 kroner.
- Hvis klinikken betaler 20 kroner per klikk og 1 av 20 klikk blir en henvendelse, koster hver henvendelse 400 kroner.
- 400 kroner inn, 1 500 kroner ut. Det regnestykket går opp, med god marg.
Snu på tallene, så ser du hvor det ryker. Hvis klikkprisen er 60 kroner og bare 1 av 50 tar kontakt, koster hver henvendelse 3 000 kroner. Da taper klinikken penger på hver kunde.
Klikkpriser varierer mye mellom bransjer og steder. Du finner dine faktiske tall først etter noen uker med ekte data. Start med et budsjett du tåler å tape mens du lærer.
Hvilke søkeord bør jeg velge, og hvilke bør jeg unngå?
Start smalt. Velg søkeord som beskriver tjenesten din pluss stedet eller behovet: "regnskapsfører Asker", "tannlege akutt Oslo", "bytte tak pris". Brede ord som "regnskap" eller "tannlege" gir mange klikk og få kunder.
Like viktig er listen over ord du ikke vil vises på. Dette kalles negative søkeord. En håndverker vil typisk ekskludere "jobb", "lønn", "kurs", "gratis" og "selv". En klinikk vil ekskludere "utdanning" og "studie". Uten denne listen betaler du for klikk fra jobbsøkere og studenter.
Gå gjennom søketermrapporten hver uke den første måneden. Der ser du hva folk faktisk skrev før de klikket. Det er nesten alltid noe der du ikke vil betale for.
Hvorfor er landingssiden viktigere enn annonsen?
Annonsen får folk inn. Landingssiden avgjør om de tar kontakt. Hvis bare 1 av 100 besøkende sender en henvendelse, hjelper det lite å finpusse annonseteksten.
En god landingsside svarer på det folk søkte på i første skjermbilde, viser pris eller prisnivå hvis du kan, og har én tydelig måte å ta kontakt på. Den laster raskt på mobil. Den har ikke en meny med ti valg som leder folk bort.
Vi har skrevet mer om dette i artikkelen om nettside for klinikk. Prinsippene gjelder for de fleste lokale bedrifter.
Når bør en liten bedrift la være å bruke Google Ads?
Annonser passer ikke for alle. Vær forsiktig hvis:
- Marginen per kunde er lav, og kunden sjelden kommer tilbake.
- Ingen søker etter det du selger. Annonser fanger etterspørsel, de skaper den ikke.
- Du ikke har kapasitet til å svare på henvendelser samme dag.
- Nettsiden ikke er god nok til å gjøre besøk om til henvendelser. Fiks den først.
Husk også at annonser stopper den dagen du slutter å betale. SEO tar lengre tid, men trafikken blir værende. De fleste bør gjøre begge deler: annonser for henvendelser nå, og innhold som bygger synlighet over tid.
Bør jeg styre Google Ads selv eller få hjelp?
Du kan gjøre det selv. Google gjør det lett å komme i gang, og litt for lett å bruke penger. Standardinnstillingene er ofte bredere enn det som er lurt for en liten bedrift.
Får du hjelp, be om å få se søkeordene, søketermrapporten og kostnad per henvendelse hver måned. Kontoen skal stå i ditt navn, slik at du eier dataene. Vi jobber slik i Google Ads-tjenesten, og du kan ta kontakt hvis du vil ha en vurdering av om annonsering passer for deg.