Byrå for AI-synlighet: slik velger du riktig i Norge

AI-synlighet handler om å bli nevnt når noen spør en AI-tjeneste om råd. Faget kalles ofte GEO, generative engine optimization, og jeg har forklart det i hva er GEO. Jobben består av tre deler: måle hvor du står, fjerne det som hindrer AI-tjenestene i å finne og forstå deg, og bygge opp omtale som de stoler på.

Mesteparten av arbeidet er ikke magi. Det er å sørge for at nettsiden kan leses av crawlere, at hver tjeneste har en egen side som sier rett ut hva du gjør og hvor, at opplysningene om bedriften er like overalt, og at du er oppført der AI-tjenestene faktisk henter navn fra. I studien min var legelisten.no, 1881.no og Gule Sider blant kildene som gikk igjen. Mye av dette overlapper med vanlig SEO.

Et byrå som ikke kan nevne hvilke nettsteder AI-tjenestene siterer i din bransje, har ikke undersøkt det. Det er det første spørsmålet du bør stille.

Fordi svarene varierer fra gang til gang. I studien stilte jeg 100 spørsmål til fem AI-tjenester og fikk 906 svar. Når samme spørsmål ble stilt på nytt, var bare 24 til 36 prosent av bedriftene de samme som sist. Det betyr at selv en bedrift som «ligger inne» blir nevnt i noen svar og utelatt i andre. Et byrå som lover at du blir anbefalt, lover noe det ikke rår over.

Det som kan loves, er arbeid og måling. Et seriøst byrå sier hvilke endringer det gjør, hvorfor, og hvordan det følger med på effekten. Så viser tallene over tid om du blir nevnt i en større andel av svarene enn før. Det er en realistisk ambisjon, og den er mulig å kontrollere.

Ta med denne listen i det første møtet. Svarene skiller raskt dem som kan faget fra dem som har lagt til «AI» på en gammel tjeneste.

1. Hvordan måler dere AI-synlighet? Riktig svar nevner en fast liste med spørsmål, flere AI-tjenester, gjentatte målinger og logg over hvem som nevnes og hvilke kilder som oppgis. Les mer i hva er AI-synlighet.
2. Hvilke kilder siterer AI-tjenestene i min bransje? De bør kunne svare for din bransje, ikke generelt.
3. Hva gjør dere konkret den første måneden? Du vil høre om crawlere, sidestruktur, tekster, bedriftsprofiler og oppføringer. Ikke bare «optimalisere innholdet».
4. Hva får jeg i rapporten? Andel svar du nevnes i, hvem som nevnes i stedet, og hva som ble gjort siden sist.
5. Hvem eier kontoene og innholdet? Nettside, Search Console, Bing Webmaster Tools og Google Bedriftsprofil skal stå i ditt navn.
6. Hva er oppsigelsestiden? Tre måneder er vanlig. Tolv måneder bør du styre unna.

Siden faget er nytt, er det lite å sammenligne med, og det gjør det lettere å selge luft. Dette er de vanligste tegnene på at du bør takke nei:

• Garantier. «Vi får deg inn i ChatGPT på 30 dager» kan ingen holde.
• En plattform uten metode. Et verktøy med fine grafer kan være nyttig, men spør hva som faktisk endres på nettsiden din som følge av tallene.
• Ingen måling før start. Uten et utgangspunkt kan ingen vise deg om det ble bedre.
• Alt handler om llms.txt eller ett triks. Det koster lite å legge til, men det er sjelden avgjørende. Se artikkelen om llms.txt.
• Kjøp av omtale. Falske anmeldelser og betalte oppføringer på ukjente sider kan skade både i Google og i AI-svar.
• Ingen interesse for SEO. AI-tjenestene bruker søkemotorer. Et byrå som ikke sjekker om du er indeksert i Google og Bing, har hoppet over grunnmuren.

Omtrent det samme som SEO, fordi det er mye av det samme arbeidet pluss måling av AI-svar. Jeg har satt opp prisnivåene i hva koster SEO: hos en frilanser eller et lite byrå ligger løpende arbeid ofte mellom 4 000 og 15 000 kroner i måneden eks. mva, og større byråer tar fra 15 000 og oppover. Tallene er grove anslag.

Blir du tilbudt AI-synlighet som et dyrt tillegg oppå SEO, bør du spørre hva tillegget inneholder. Måling av AI-svar koster noen timer i måneden, ikke en dobling av prisen. Blir du tilbudt det svært billig, rekker ingen å gjøre arbeidet. Regn på hva en ny kunde er verdt for deg, og vurder prisen mot det.

Ja, hvis kundene dine spør om råd før de kjøper. I studien navnga AI-tjenestene med nettsøk en bedrift i 82 til 100 prosent av svarene på spørsmål som «hvilken fysioterapeut i Asker bør jeg velge». Klinikker, regnskapsbyråer, håndverkere og rådgivere er typiske bransjer der dette betyr noe. Selger du noe folk sjelden spør en AI om, kan du vente.

Mye kan du også gjøre selv før du betaler noen. Sjekk at nettsiden kan leses av crawlere, rydd i Google Bedriftsprofil, og be fornøyde kunder om anmeldelser. Artikkelen hvorfor vises ikke bedriften min i ChatGPT har en test du kan gjøre på ti minutter.

Thorvaldsen Digital er én person, meg. Du snakker med den som gjør arbeidet, og jeg tar ikke flere kunder enn jeg rekker å følge opp. Jeg starter med en måling av hvem som nevnes i dag, retter det tekniske, skriver eller forbedrer sidene som skal siteres, og rapporterer hver måned. Alt dette står beskrevet på siden for GEO-tjenesten.

Vil du se hvor du står før du velger noen, meg eller andre, kan du bestille en gratis sjekk. Du får vite hvem som nevnes i stedet for deg, og hva som ser ut til å være årsaken.