Nettside for regnskapsbyrå: slik får du de riktige kundene

De fleste byråsider er bygget likt. En forside med et bilde av et møterom, en liste over tjenester og en side med de ansatte. Teksten beskriver byrået, ikke kundens problem.

Den som leter etter regnskapsfører, søker sjelden bare på «regnskapsfører». De søker på situasjonen sin. «Regnskapsfører enkeltpersonforetak Oslo». «Hva koster regnskapsfører for AS». «Mva-representant Norge». Har du ingen side som svarer på akkurat det, finner de et byrå som har.

Henvendelsene du får fra en generell side, er ofte også feil kunder. Små oppdrag, kunder som bare sammenligner pris, eller bransjer du ikke kan.

Start med kundegruppene du tjener mest på eller vil ha flere av. Lag én side for hver. Hver side skal kunne leses alene, av en som aldri har sett forsiden.

• Enkeltpersonforetak. Hva du gjør for dem, hva de må levere selv, og hva det koster.
• Aksjeselskap. Årsregnskap, lønn, aksjonærregister og løpende rådgivning.
• Utenlandske selskaper med aktivitet i Norge. Registrering, a-melding, skattetrekk og rapportering.
• Mva-representasjon. Hvem som trenger det, og hvordan ordningen fungerer.
• Bransjer du kan godt. Bygg og anlegg, restaurant, helse, netthandel.
• Lønn som egen tjeneste, hvis du tilbyr det uten regnskap.

Hver side bør svare på de samme spørsmålene: hvem passer dette for, hva er inkludert, hva koster det omtrent, og hvordan kommer man i gang. Vi bygger dette som en fast struktur når vi lager nettsider for regnskapsbyråer.

Har du utenlandske kunder, ja. En daglig leder i Polen eller Storbritannia som skal sende ansatte til Norge, søker på engelsk. De skriver «accountant Norway foreign company» eller «Norwegian payroll for foreign employer». En norsk side blir ikke funnet, og en maskinoversatt side gir dårlig inntrykk.

Skriv de engelske sidene for den leseren. De kjenner ikke norske ord som a-melding, skattekort og forskuddstrekk. Forklar hva begrepene betyr, hvilke frister som gjelder, og hva som skjer hvis man ikke rapporterer. Det er nettopp den forklaringen som får dem til å ta kontakt.

Teknisk må de engelske sidene ligge på egne adresser og være merket med riktig språk, slik at søkemotorene viser riktig versjon til riktig leser.

Kunden gir deg innsyn i økonomien sin. Tillit avgjør. Nettsiden bør derfor vise det som kan kontrolleres.

• Autorisasjon. Skriv at byrået er autorisert regnskapsførerselskap, og hvem som er autoriserte regnskapsførere.
• Navn og bilde av de ansatte, med fagbakgrunn og hva de jobber med.
• Medlemskap i bransjeforening, hvis dere har det.
• Organisasjonsnummer og adresse i bunnen av alle sider.
• Hvilke systemer dere bruker. Mange kunder søker etter byråer som bruker samme system som dem.
• Omtaler fra kunder, med navn og bedrift der kunden har sagt ja.

Det samme bør ligge i strukturerte data, slik at søkemotorer og AI-tjenester leser det uten å gjette.

Mange byråer vegrer seg, fordi prisen avhenger av bilagsmengde og kompleksitet. Det er en god grunn til ikke å oppgi en fast pris. Det er ikke en grunn til å tie helt.

Oppgi et fra-beløp eller et typisk spenn for hver kundegruppe, og forklar hva som trekker prisen opp og ned. Da siler du bort dem som ikke har budsjett, og de som tar kontakt vet omtrent hva de går til. Det sparer tid for begge.

Sidene per kundegruppe er grunnlaget. De gir Google noe å rangere på hvert enkelt søk. I tillegg trenger du en oppdatert Google Bedriftsprofil, anmeldelser fra kunder og like opplysninger i alle registre.

Stadig flere spør også en AI-assistent. «Hvilket regnskapsbyrå i Norge er best for utenlandske selskaper?» gir et svar med to eller tre navn. Byråene som blir nevnt, har som regel tydelige sider om akkurat det temaet og er omtalt flere steder. Det jobber vi med i GEO-tjenesten.

Fagartikler hjelper når de svarer på spørsmål kundene har før de velger byrå. Frister, satser og regelendringer er gode temaer, så lenge du holder dem oppdatert. En artikkel med fjorårets satser skader mer enn den hjelper.

Gjør det enkelt. Et kort skjema med navn, e-post, selskapsform og hva de trenger hjelp med. Skriv hvor raskt de får svar, og hold det. Tilby gjerne et kort møte på video.

Mål hvilke sider henvendelsene kommer fra. Da ser du hvilke kundegrupper nettsiden faktisk trekker til seg, og hvor du bør skrive mer. Tiden du frigjør med automatisering av manuelt arbeid, kan brukes på de nye kundene. Vil du ha en gjennomgang av nettsiden din, ta kontakt.