Slik får du bedriften din anbefalt av ChatGPT

ChatGPT anbefaler bedrifter den kan finne og forstå. Du øker sjansen ved å ha en nettside med tydelige svar og konkrete fakta, like bedriftsopplysninger overalt på nettet, anmeldelser og omtaler fra andre. Ingen kan garantere en anbefaling, men du kan gjøre jobben lett for AI-en.

Av Mikkel Thorvaldsen/GEO/

Hvordan velger ChatGPT hvilke bedrifter den anbefaler?

Når du ber ChatGPT om en anbefaling, skjer én av to ting. Enten svarer den ut fra det den lærte i treningen, eller så gjør den et nettsøk og leser noen sider før den svarer. For lokale spørsmål, som "god osteopat i Asker", søker den som regel. Du ser det på at svaret har kildelenker.

I søket finner den typisk nettsidene til bedriftene, katalogsider, kartoppføringer, anmeldelser og artikler som sammenligner tilbydere. Så setter den sammen et svar. Bedriftene som går igjen i flere kilder, og som det finnes konkrete opplysninger om, kommer oftest med.

Dette er kjernen i GEO. Du prøver ikke å lure en algoritme. Du sørger for at riktige opplysninger om deg finnes der AI-en leter.

Hvordan sjekker du hva ChatGPT sier om deg i dag?

Start her, før du endrer noe. Da har du noe å sammenligne med senere.

  1. Skriv ned ti spørsmål en kunde kunne stilt. Bland generelle ("beste regnskapsbyrå for små bedrifter i Oslo") og spesifikke ("hvem kan hjelpe et utenlandsk selskap med a-melding i Norge").
  2. Still dem i ChatGPT med søk slått på. Bruk et nytt vindu uten innlogging eller en ny samtale for hvert spørsmål, slik at tidligere samtaler ikke farger svaret.
  3. Noter om du blir nevnt, hvem andre som blir nevnt, og hvilke kilder som står under svaret.
  4. Spør også direkte: "Hva vet du om [bedriftsnavn] i [sted]?" Se om opplysningene stemmer.
  5. Gjenta i Gemini og Perplexity. De bruker ulike søkeindekser og gir ofte ulike svar.

Svarene varierer fra gang til gang. Kjør hvert spørsmål to eller tre ganger før du konkluderer.

Hva må være på plass på nettsiden din?

1. Teksten må kunne leses uten JavaScript

Flere AI-crawlere henter bare HTML-en og kjører ikke skript. Hvis nettsiden din bygger innholdet i nettleseren, kan de se en tom side. Test det ved å vise sidekilden og søke etter en setning du vet står på siden. Finner du den ikke, har du et problem som bør løses før alt annet. En servergenerert nettside løser det.

2. Ikke steng AI-crawlerne ute

Sjekk robots.txt. OpenAI bruker OAI-SearchBot til søk og GPTBot til trening. Anthropic bruker ClaudeBot, Perplexity bruker PerplexityBot, og Google-Extended styrer om Google får bruke innholdet i Gemini. Noen nettsidebyggere og sikkerhetsløsninger blokkerer disse som standard. Vil du bli funnet, må i hvert fall søkebotene slippe inn.

3. Svar på spørsmålene kundene faktisk stiller

Lag én side per tjeneste. Start hver side med to til tre setninger som sier hva tjenesten er, hvem den passer for og hva den koster eller hvordan prisen settes. Legg til en seksjon med vanlige spørsmål og korte svar. Skriv slik du ville svart en kunde på telefon.

4. Vær konkret

Priser, varighet, adresse, åpningstider, hvilke områder du dekker, hvem som jobber der og hva de er utdannet som. En rørlegger som skriver "vi rykker ut i Asker, Bærum og Røyken, vanligvis innen to timer på hverdager" gir AI-en noe å bruke. "Rask og pålitelig service" gir den ingenting.

5. Legg til strukturerte data

Schema-merking som LocalBusiness, Service og FAQPage forteller maskiner nøyaktig hva som er navn, adresse, tjeneste og pris. Det fjerner gjetting. Vi forklarer hvordan i strukturerte data forklart.

Hva må være på plass utenfor nettsiden din?

6. Samme opplysninger overalt

Bedriftsnavn, adresse, telefon og nettadresse bør være helt like i Google Bedriftsprofil, Bing Places, Proff, Gule Sider, 1881, Facebook og bransjekataloger. ChatGPT sitt søk henter mye fra Bing, så en oppføring i Bing Places er verdt de ti minuttene det tar. Spriker opplysningene, blir AI-en usikker. Da velger den ofte en annen bedrift.

7. Anmeldelser og omtaler

Be fornøyde kunder om en anmeldelse på Google. Anmeldelser som beskriver hva kunden fikk hjelp med, er mer nyttige enn fem stjerner uten tekst. Se også etter steder du naturlig hører hjemme: bransjeforeningens medlemsliste, leverandørers partnersider, lokalavisa, næringsforeningen. Hver omtale er en kilde til som bekrefter hvem du er.

Ikke kjøp omtaler eller anmeldelser. Det er i strid med reglene til plattformene, og det er lett å gjennomskue.

Hvor lang tid tar det før ChatGPT fanger opp endringene?

Det kommer an på hva du endrer. Når ChatGPT søker i sanntid, kan nye sider og oppdatert tekst dukke opp i svar etter dager eller uker, omtrent like raskt som søkemotorene indekserer dem. Anmeldelser og katalogoppføringer tar gjerne noen uker.

Det modellen husker fra treningen endrer seg bare når det kommer en ny modell. Det har du ingen kontroll over, og det kan ta mange måneder. Derfor er det smartest å jobbe med det som påvirker sanntidssøket.

Hvordan måler du om det virker?

Bruk den samme listen med ti spørsmål hver måned. Før et enkelt regneark med dato, tjeneste, om du ble nevnt og hvilke kilder som ble brukt. Etter tre til fire måneder ser du en retning.

Se også på trafikken. I analyseverktøyet kan du filtrere på besøk som kommer fra chatgpt.com, perplexity.ai og gemini.google.com. Tallene er ofte små, men de som kommer derfra har gjerne fått deg anbefalt og er langt på vei til å ta kontakt.

Vil du slippe å gjøre dette selv, er det akkurat dette vi gjør i GEO-tjenesten. Vi lover ikke plassering. Vi lover at du får se hva AI-ene svarer, hva vi har gjort og hva som endret seg.

Spørsmål og svar

Kan jeg betale for å bli anbefalt av ChatGPT?

+

Nei, du kan ikke kjøpe plass i selve svaret. Anbefalingene bygger på det ChatGPT finner om deg på nettet og det modellen har lært. Det du kan påvirke, er kvaliteten på de kildene.

Hvorfor anbefaler ChatGPT konkurrenten min og ikke meg?

+

Som regel fordi det finnes flere og tydeligere kilder om konkurrenten. Se på kildelenkene under svaret. Ofte har konkurrenten mer konkret innhold på nettsiden, flere anmeldelser eller er omtalt på sider du ikke står på.

Bruker ChatGPT Google når den søker?

+

ChatGPT sitt nettsøk har i stor grad bygget på Bing, i tillegg til OpenAIs egen crawler. Derfor lønner det seg å registrere bedriften i Bing Places og sjekke at siden din er indeksert i Bing, ikke bare i Google.

Hjelper det å legge til en llms.txt-fil?

+

Det skader ikke og tar kort tid, men ingen av de store AI-leverandørene har bekreftet at de bruker filen til å velge kilder. Prioriter innhold, strukturerte data og omtaler først.

Må jeg skrive på engelsk for at ChatGPT skal forstå siden min?

+

Nei. ChatGPT leser norsk godt. Skriv på språket kundene dine bruker. Har du utenlandske kunder, kan en engelsk versjon av de viktigste sidene være nyttig.

Les videre

Lurer du på hva som skal til for din bedrift? Ta en uforpliktende prat, så får du et ærlig svar.